相信即将装修的业主都会通过上网了解装修公司口碑哪家好,全国连锁的装修公司品牌影响力还是比较大的。比如华浔品味装饰公司,在全国拥有300多家直营分公司,口碑和实力相信各地的装修业主是有目共睹的。下面吉安装修网的小编给大家介绍下吉安华浔装饰公司怎么样,大家不妨参考下。
一、吉安华浔装饰公司怎么样
吉安华浔装饰公司位于江西省吉安市吉州大道1号(城北转盘供电公司旁),已经成为中国室内装饰行业领军品牌,专业从事家居、写字楼、商铺、酒店等设计与施工。目前已建立了完整的设计、施工、材料以及客户服务系统,取得了建设部门颁发的设计专项乙级,施工专项贰级资质,通过了ISO9001国际质量体系认证。
作为全国住宅装饰装修百强企业及行业知名品牌企业、先后荣获亚洲装饰业“质量服务信得过企业”、亚洲装饰业“优秀设计奖”、全国住宅装饰装修行业质量、服务、诚信五星级企业等殊荣,更是连续六年荣获“广东省守合同重信用企业”称号,深得消费者好评。
二、华浔品味装饰公司售后服务流程
1、办理保修
工程结束验收合格,结清工程尾款后到工程部客户服务中心办理。
2、保修联络
工程需保修时请及时联系工程部客户服务中心,并问清电话记录人的姓名,以便日后有问题时核查。
3、售后服务内容
(1)工程维护。我司提供两年免费保修,其中水电免费保修八年,终身维护服务。合同期内,公司负责免费维修属于我司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中,需收取人工及材料成本费。
(2)客情反馈。建立定期客户回访制度,公司对交付使用的工程建立回访档案,进行定期电话回访,即一年内工程每年回访四次,一年以上工程每年回访两次。
(3)增值服务。逢节假日我司会对VIP客户(含回头客)进行信件、小礼物及电话等友情回访,并对介绍客户来公司的回头客给予其他形式的优惠。凡是我司客户,若有超出保修项目以外的工程建设维修需求,我司售后服务人员会尽全力去满足,费用按实际情况另计。
(4)投诉处理。对于您的投诉,我司将在24小时内给予回复,对于需要及时回复的投诉,请拨打工程部经理的电话进行投诉。
4、售后服务制度
(1)维修工程中,爱护客户的一切物品,如有损坏照价赔偿。
(2)维修工程中,对出现的问题做好记录,向客户说明原因,制定维修计划。
(3)维修工程中,注意清洁卫生,确保客户住宅的安静整洁。
(4)维修工程中,请客户在服务意见卡上签名,并提出您的宝贵意见。
5、客户权益
如果在服务过程中出现公司人员变动,无法联系,请拨打我们当地公司的服务热线联系。
6、其他事宜
(1)施工合同解除。您可以向我们的客服服务中心提出,经双方协商同意,填写“施工合同终止单”。
(2)客服回访。当您接到公司的电话时,你可以将您对施工人员、设计人员、巡检的巡回检查实际感受告诉公司的服务人员,公司将珍视每一位客户的宝贵意见。
三、华浔品味装修公司文化品质
华浔愿景:成为受人尊敬的高端家居企业
华浔使命:做品味空间的引领者
华浔精神:海纳百川
有容乃大;壁立千仞,无欲则刚
华浔价值观:敬业·责任·平等·友善
华浔经营理念:诚信·专业·合作·创新
华浔人文核心:求实·尊重·学习·追求
华浔人以设计品味空间为己任,筑造舒适,健康,幸福,和谐的品味生活为使命,不断实现客户品味家居空间的梦想,提升居家生活的品质"做品味装饰企业"。华浔人正以饱满的热情和自信一路前行!
以上就是关于吉安华浔装饰公司的相关内容介绍,如果大家想了解更多装修知识,请继续关注吉安齐装网,在这里可以有近百家装修公司任你挑选,还可以了解吉安华佑装饰公司怎么样,让您用较少的钱装修出理想的效果,还有装修效果图等你欣赏哦!
>> 点此获取专业设计师免费量房设计
>> 8秒计算装修需要多少钱